Админы, объясните пожалуста откуда у меня появилась абонентка (-40рублей), тариф симпл, предоплаченый трафик (50р за 50мб), если я в этом месяце уже платил???

У меня таже беда не понятно за кой сняли деньги.

ну слава Богу я не один)))

а скока у тебя сняли?

С меня получается тупо сняли абонентку а трафика входящего в абонентку небыло.

админы!!! Объясните ситуацию!

The matrix has you.

ВО ПЕРВЫХ АДМИНЫ НЕ ФОКУСНИКИ
НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ НА РАССТОЯНИИ НОМЕРА ТВОЕГО ДОГОВОРА
ВО ВТОРЫХ ДОСТАЛ ТЫ СПАМИТЬ
ПОСЛЕДНЕЕ КИТАЙСКОЕ ПОТОМ ОТЛУЧЕНИЕ ОТ ЦЕРКВИ

Поддерживаю Крэзю, номер договора , пожалуйста?

А не могли бы вы прояснить мою ситуацию? Номер конверта М140

M256

а где я спамлю-то?

э.. у меня наоборот всё.. деньг на месте никуда не двигаютсо... и в нет не пускает... номер конверта М2372

админы??? вы забыли или отвечать не хотите?

админы!!! пожалуста объясните откуда у меня - 40 рублей на счёте???

а у меня наоборот чудеса происходят=))) Деньги сами приходят) Хотя не ложил))

Да не знаю, но по моему биллинговая система корявая ппц. Вот у мня было 36р на счету, тариф сипмл+, то есть абонентка 100р. И я не могу сидеть в инете, пока не внесу свои 100р. в месяц, хотя 36 р итак есть на счету... Спрашивается зачем так? Нет бы статистика считала нормально денежки каждый месяц и уходила в минус. А так получается, что и здесь я себе ипшник оплачиваю... И еще тупо... Все тупо...

Это еще что мне до абонентки 3 рубля не хватило и мне пришлось топать квартал чтоб оплатить а потом еще каким то не понятным образом сменя сняли еще раз абонентку. Вот это фортеля выкидывает кристалл.

В феврале у вас была снята абонентская плата 50 рублей. Плюс траффик сверх предоплаченного на 68,19.
В марте месяце у вас не хватило средств на абонплату и договор был приостановлен. После вноса денег и снятия обонплаты 46,77 (т.к. не полный месяц) деньги снимаются за траффик, превышающий предоплаченный.

привет новый работник кристалла =)
можно сказать что проблеммы с биллингом это уже систематическое явлениче-сам не раз сталкивался.
Такой вопрос-как скоро будет исправлен он? делается ли чтонибудь что бы исправить эти мелки недоразумения?

Вы совершенно правы. Ошибка устранена, приносим вам свои искренние извинения.
Так же просим сообщать обо всех замеченных вами ошибках и странностях. Это позволит нам сделать ваше пользование интернетом более комфортным.:-)

Работы ведутся, биллинг обновляется, баги фиксятся. В общем, работа ведётся постоянно, хотя и не всегда заметно.

я не знаю кто вы, но мне весьма приятно, что моя проблема решилась, благодарю от чистого сердца. Очень приятно, что на кристалле есть компитентные сотрудники, которые реально решают проблемы, а не орут "читай договор" или тупо молчат.

Админы, прошу удалить тему в связи с решением проблемы!

какие мы эгоистичные )) вдруг еще есть желающие
пусть учаться на чужих ошибках