Kristall Laboratory Forum

gaminator

21.2.2011, 15:16

Цитата(Претензия/Жалоба @ 21.2.2011, 14:52) «

Если часто нет соединения с Интернетом, каждый раз звоните в службу технической поддержки, и записывайте номер заявки. Если Интернет «падал» ночью, в техподдрежку звоните утром. Кроме звонков попросите соседей подтвердить факты отсутствия соединения, составляя акты по факту нарушения качества связи (на каждое «падение» отдельный акт). Указывайте дату и время отсутствия соединения. В акте свидетели должны указать Ф.И.О., адрес и расписаться. Если провайдер не реагирует на ваши претензии, жалобу о предоставлении некачественной связи подавайте в Россвязь. К жалобе приложите акты, отправляйте почтой заказным письмом с описью вложения.

Скорость на нуле и так постоянно? В договоре обычно употребляется формулировка «до (количество) Мб/сек». И вроде как все чисто. Но если нулевая скорость – явление обычное, опять звоните в техподдержку и составляйте акты. Пишите претензию Интернет-провайдеру на некачественное исполнение обязательств по договору. Если провайдер вас игнорирует, оправляйте жалобу на провайдера Россвязь и Роскомнадзор. А лучше в оба госоргана сразу. Они рассмотрят жалобу в течение месяца.

отсюда http://www.molnet.ru/mos/ru/survive/n_45/o_7249

gaminator

21.2.2011, 15:34

Обращения в электронном виде
В РОСКОМНАДЗОР http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
В Россвязь http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/

чем больше обращений тем быстрее будет летать инет

gunib

21.2.2011, 16:46

мля они забодали.по тарифу 6 мигабит а по факту не больше двух хотя в торенте 6.в чем проблема не вкурю

Mihaput

21.2.2011, 18:46

Тариф 6-мбит

Скорость даже с лихвой

gunib

21.2.2011, 20:18

на спид тэст у меня тоже космос показывает.почему тогда видео не тянет даже 480р

gaminator

21.2.2011, 20:28

далеко нестабильная скорость. Тариф 15 мбит

gaminator

22.2.2011, 0:25

ЧЕ уменя у одного инет такой чтоли??1.7мбит аплоад и даулоад.

t1k1

22.2.2011, 1:06

тариф 3 мб

gunib

22.2.2011, 2:54

gaminator.как я понял у нас у всех одна беда.к стати про этот феномен мне пели в бисе.типо у нас в бисе не бывает скорость ниже заявленной и она постоянна.в общем суть в том что кристал нищебород и не может позволить себе оборудование...как то так....PS:это мое сугубо личное мнение и оно не может претендовать на истину

gunib

22.2.2011, 3:06

с другой стороны если есть финансирование почему не решают проблемму не пойму.всетаки не охото скакать по провайдэрам.хотел подключить 10мб но теперь понемаю что ваще нет смысла менять тариф...что 350р что900.как в досе если нет разницы зачем платить больше

gunib

22.2.2011, 3:13

а отмазка типа у вас вирусы или система не оптемезираванна настока нелепы что я бросил трубку.да ище настаивают чтоб мерил спид тестом видимо он единственный кто показывает космические цифры.например 20мбит а ванючее видео из кубиков даже не тянет.систему менял и сразу пробовал нэт один хрен тоже самое.видимо вирусы(аж самому смешно)

Mihaput

22.2.2011, 15:06

6-мбит

Darren

22.2.2011, 17:12

тоже были проблемы с загрузкой видео на ютубе, даже на 360 вообще не грузило! тариф 6 мбит, через торрент норм качало - с браузера нет. со вчерашнего дня норм видео грузит на ютубе, был пинг 100, а сейчас не знаю - ещё не проверял) похоже что лично у меня проблемы устранились

gunib

22.2.2011, 18:13

опять нету нэта.уже начинает заебывать

Zaren

22.2.2011, 19:21

Цитата(Mihaput @ 21.2.2011, 19:46) «

Тариф 6-мбит

Скорость даже с лихвой

Просто пздц какойто как вечер инета нет за ебали су ки!

Тариф 15 мб

Ватник(Mihaput) ты нае*бать решиль чтоли народ тут я не понимаю??? до Долгопрудного проверяет! у всех на нем скорость просто Сомалет!

Долгопрудный

Че теперь скажешь? как мазаться будешь?)

t1k1

22.2.2011, 19:28

Вопрос в том как возмещать будут эту потерю времени

gaminator_1

22.2.2011, 20:29

кто возместит нервы и кучку разбитых телефонов и прочих мат ценностей?

еще для правдивости замера скорости, в активных подключениях надо чтобы было так:
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

и пусть потом попробуют вякнуть про вирусы, которые забивают канал..

Mihaput

22.2.2011, 21:30

В данном случае замер показал не лучший результат,

Но с внешнего торрента качало нормально

Cromwell

23.2.2011, 10:36

Цитата(gaminator_1 @ 22.2.2011, 20:29) «

кто возместит нервы и кучку разбитых телефонов и прочих мат ценностей?

еще для правдивости замера скорости, в активных подключениях надо чтобы было так:
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

и пусть потом попробуют вякнуть про вирусы, которые забивают канал..

На что именно там надо смотреть? И что там будет, когда вирусы или другой непорядок?

gaminator_1

23.2.2011, 18:07

Смотреть наличие незнакомых активных соединений после отключения всех своих закачек. Непорядок когда комп на подозрительные внешние адреса лезет соединиться. Например на скрине есть 10.0.0.1:1723 это от кристалла норм. Если есть иные активнные то возможно это вирус.
Просто в техподдержке любят лечит про неуловимый вирус который постоянно забивает 99% 15мбитного канала..

gunib

23.2.2011, 20:44

Просто в техподдержке любят лечит про неуловимый вирус который постоянно забивает 99% 15мбитного канала.......gaminator_1 малорик. смеялся от души...по ходу это их любимая шутка про неуловимый вирус

Darren

24.2.2011, 8:44

на билайне тоже уже неделю такая же фигня) у меня ща норм) только исходящая скорость немного меньше обычного)

Cromwell

24.2.2011, 11:16

Цитата(gaminator_1 @ 23.2.2011, 18:07) «

Смотреть наличие незнакомых активных соединений после отключения всех своих закачек. Непорядок когда комп на подозрительные внешние адреса лезет соединиться. Например на скрине есть 10.0.0.1:1723 это от кристалла норм. Если есть иные активнные то возможно это вирус.
Просто в техподдержке любят лечит про неуловимый вирус который постоянно забивает 99% 15мбитного канала..

У тебя там одна строка, а у меня куча.

Код

Активные подключения

  Имя    Локальный адрес        Внешний адрес          Состояние       PID
  TCP    10.36.x.xx:xxxx        10.0.0.3:1723          ESTABLISHED     4
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1028         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1036         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1037         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1038         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1028         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1036         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1037         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1038         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704

Кинь плиз трасссировку до ya.ru для сравнения

gaminator_1

24.2.2011, 13:09

Цитата(Cromwell @ 24.2.2011, 11:16) «

У тебя там одна строка, а у меня куча.

Код

Активные подключения

  Имя    Локальный адрес        Внешний адрес          Состояние       PID
  TCP    10.36.x.xx:xxxx        10.0.0.3:1723          ESTABLISHED     4
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1028         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1036         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1037         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1025         127.0.0.1:1038         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1028         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1036         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1037         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704
  TCP    127.0.0.1:1038         127.0.0.1:1025         ESTABLISHED     1704

Кинь плиз трасссировку до ya.ru для сравнения

127.0.0.1:1025 тоже от кристала

CODE

C:\Windows\System32>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

   1 ms     1 ms     1 ms  94.232.191.253
   2 ms     2 ms     1 ms  94.232.191.254
   3 ms     3 ms     3 ms  192.168.6.1
  25 ms     2 ms     3 ms  94.232.187.6
   1 ms     2 ms     1 ms  crystal-lgw.ufa.gldn.net [195.239.159.249]
  41 ms    40 ms    40 ms  cat26.Moscow.gldn.net [194.186.10.118]
  42 ms    40 ms    40 ms  213.33.201.230
  41 ms    40 ms    40 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]

  42 ms    43 ms    42 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

Cromwell

24.2.2011, 18:03

Цитата(gaminator_1 @ 24.2.2011, 13:09) «

127.0.0.1:1025 тоже от кристала

CODE

C:\Windows\System32>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

   1 ms     1 ms     1 ms  94.232.191.253
   2 ms     2 ms     1 ms  94.232.191.254
   3 ms     3 ms     3 ms  192.168.6.1
  25 ms     2 ms     3 ms  94.232.187.6
   1 ms     2 ms     1 ms  crystal-lgw.ufa.gldn.net [195.239.159.249]
  41 ms    40 ms    40 ms  cat26.Moscow.gldn.net [194.186.10.118]
  42 ms    40 ms    40 ms  213.33.201.230
  41 ms    40 ms    40 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]

  42 ms    43 ms    42 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

У меня похоже, только цифры чуть различаются.

Код

Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  94.232.187.253
  2     1 ms     1 ms     1 ms  94.232.187.254
  3     3 ms     3 ms     3 ms  192.168.6.1
  4     1 ms     1 ms     1 ms  94.232.184.5
  5     1 ms     1 ms     1 ms  crystal-lgw.ufa.gldn.net [195.239.159.249]
  6    20 ms    20 ms    21 ms  cat26.Moscow.gldn.net [194.186.10.118]
  7    20 ms    20 ms    22 ms  213.33.201.230
  8    20 ms    21 ms    21 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]
  9    21 ms    21 ms    22 ms  l3-s1100-s2190.yandex.net [213.180.213.35]
10    21 ms    21 ms    21 ms  www.yandex.ru [93.158.134.3]

Трассировка завершена.

А вот трассировка, которую кидал Михапут на 1-й странице - меньше строчек до голдена. Почему так?

Код

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     2 ms     2 ms  195.191.191.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  crystal-lgw.ufa.gldn.net [195.239.159.249]
  3    21 ms    38 ms    25 ms  cat26.Moscow.gldn.net [194.186.10.118]
  4    21 ms    21 ms    21 ms  213.33.201.230
  5    21 ms    21 ms    21 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]

  6    22 ms    22 ms    22 ms  l3-s600-s2190.yandex.net [213.180.213.37]
  7    22 ms    22 ms    22 ms  l3-s650-s600.yandex.net [213.180.213.45]
  8    22 ms    22 ms    22 ms  www.yandex.ru [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

Cromwell

24.2.2011, 18:07

Цитата(Zaren @ 24.2.2011, 16:22) «

Это просто пздц какой то больше недели нет интернета. и до сих пор не чего нормального сказать не могут

Вообще нет? Или ты про скорости опять?
зы. Голден починился, во вторник всё уже работало

Mihaput

24.2.2011, 18:52

Cromwell, Меньше строчек до голдена может потому что сижу через PPPoE соединение ?

Код

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     2 ms     2 ms  195.191.191.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  crystal-lgw.ufa.gldn.net [195.239.159.249]
  3    22 ms    21 ms    22 ms  cat26.Moscow.gldn.net [194.186.10.114]
  4    22 ms    23 ms    24 ms  213.33.201.230
  5    22 ms    23 ms    22 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]

  6    23 ms    23 ms    23 ms  www.yandex.ru [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

skchez

24.2.2011, 19:31

Опять началось...

Cromwell

24.2.2011, 19:39

Цитата(Mihaput @ 24.2.2011, 18:52) «

Cromwell, Меньше строчек до голдена может потому что сижу через PPPoE соединение ?

Ну я без понятия. Может и это. Может, ты живешь рядом с главным сервером. Или ты друг директора и тебе провели отдельно.Ж)) Или у тебя другая команда трасер, показывающая по другому. Вариантов масса, всё равно хрен кто объяснит.
Зы. Как проведут у нас pppoe, проверю.

Pss/ Угу, опять началось. Потерь пакетов меньше, чем в выходные, но проскакивает.

Mihaput

24.2.2011, 20:22

Усе окей потерь пакетов нет

Код

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     2 ms     2 ms  195.191.191.1
  2     4 ms     2 ms     2 ms  crystal-lgw.ufa.gldn.net [195.239.159.249]
  3    49 ms    22 ms    21 ms  cat26.Moscow.gldn.net [194.186.10.114]
  4    22 ms    21 ms    21 ms  213.33.201.230
  5    21 ms    22 ms    22 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]

  6    22 ms    22 ms    22 ms  www.yandex.ru [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

Скорость тоже нормальная

renatei

27.2.2011, 18:46

У меня все норм

gaminator_1

28.2.2011, 23:29

да ваще я приколюху было написал вот черти

gaminator_1

1.3.2011, 0:39

этот гавно форум даже в кеше яндекса не остается

Cromwell

1.3.2011, 0:51

Это ж внутренний форум без доступа из внешки

crazzy

1.3.2011, 9:20

Цитата(gaminator_1 @ 1.3.2011, 0:39) «

этот гавно форум даже в кеше яндекса не остается

Уважаемый, прежде чем писать умные слова, подучите хотя бы основы протоколов.
пинг и трасерт - это вообще сторонние программы которые виндовс включила в свой пакет, они не как не могут отображать ход работы сети. а только мощность вашей машины.

Вот умная статья есть
Надеюсь хоть немного просветитесь после её прочтения.

От себя хочу добавить, что любой провайдер - предоставляет только доступ в сеть. Это совсем не означает, что провайдер должен следить за всеми точками в этой сети, и если вы не можете попасть в какую-то точку, или доступ к точке временно ограничен, то это может быть проблема той точки куда вы стремитесь.

Со скоростью у нас всё нормально, сижу в сети постоянно 25 часов в сутки. Если у вас возникли какие-то сомнения по поводу вашего приемного оборудования, или у вас стоит супер лицензионный каспер, то могу посоветовать поставить ubuntu. И выложить сюда логи iperfa.

gaminator_1

1.3.2011, 10:33

Уважаемый, чеж раньше молчал и не просвещал нас

gunib

6.3.2011, 0:07

неужели наши молитвы были услышанны.я сделал PPOE соединение и вроде все летает.надеюсь на всегда.PS.мы не только обсираем....

Cromwell

24.3.2011, 17:28

Лол. Админы кристалла не знают, что такое трасерт. Я не удивлён.

Зы. Опять голден сломался похоже. Или вирус.

Homer

25.3.2011, 18:23

у кристалла снова месячные.

gunib

25.3.2011, 19:57

и какв песне крикну а в ответ тишина

3 point

26.3.2011, 13:51

за 5 дней локалка кое как загрузилась и сюда зашел с 1000 попытки и то все тупит и вылетает!
купите мне новый комп, мой пора на помойку

gunib

29.3.2011, 17:10

кто то удоляет посты а ответить на вопрос почему все так медленно работает ответить не могут

Cromwell

30.3.2011, 0:45

Цитата(Homer @ 25.3.2011, 19:23) «

у кристалла снова месячные.

Странные у кристалла месячные, два раза в неделю. Точнее раз в неделю у кристалла, и раз у голдена, как по расписанию.

Cromwell

9.4.2011, 23:10

А что там у Голден телеком, прошёл месяц, а они всё ещё поломаны?
Нынешний магистральщик хоть и надежнее их, но уж больно тормозной. Неужто так и нет нормальной альтернативы?

zigli07

11.4.2011, 0:27

По результатам трассировки посмотрел я ip, оказался он в этом интервале, как видите магистральщик то мегафон

inetnum: 85.26.196.0 - 85.26.199.255
netname: MF-MGSM
descr: Volga Branch of OJSC MegaFon

Cromwell

12.4.2011, 21:44

Цитата(zigli07 @ 11.4.2011, 1:27) «

По результатам трассировки посмотрел я ip, оказался он в этом интервале, как видите магистральщик то мегафон

inetnum: 85.26.196.0 - 85.26.199.255
netname: MF-MGSM
descr: Volga Branch of OJSC MegaFon

Ясненько. Бум знать.

Когда голден нормально работает, он пашет лучше этого мегафона. Беда только, что с февраля голден и недели нормально не работал (

Cromwell

13.4.2011, 0:12

Пинг опять вырос втрое. Завтра перейду на миниальный 150 тариф. А то, похоже, я сильно переплачиваю за эту халтуру

gunib

5.5.2011, 22:03

тариф 10мегабит на деле не превышает 2мб.ну скока можно уже писать .решайте проблемму млять.как вот не ругатся если модер за все время ответил один раз.

Mihaput

6.5.2011, 1:22

Странно никогда не жаловался, но вот чет ж.... началась

Код

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     2 ms     2 ms  46.175.98.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  85.26.197.21
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    30 ms    30 ms    31 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]

  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7    31 ms    31 ms    32 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

Трассировка завершена.

Лаврентий Палыч

6.5.2011, 7:39

Цитата(Mihaput @ 6.5.2011, 2:22) «

Странно никогда не жаловался, но вот чет ж.... началась

Код

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     2 ms     2 ms  46.175.98.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  85.26.197.21
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    30 ms    30 ms    31 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]

  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7    31 ms    31 ms    32 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

Трассировка завершена.

Да, чего-то Мегафон тупит:

# traceroute ya.ru
traceroute to ya.ru (87.250.250.203), 30 hops max, 40 byte packets using UDP
1 46.175.98.1 (46.175.98.1) 0.939 ms 1.035 ms 0.805 ms
2 85.26.197.21 (85.26.197.21) 0.536 ms 0.619 ms 0.548 ms
3 * * *
4 carmine-red-vlan602.yandex.net (87.250.242.206) 29.006 ms 29.090 ms 29.072 ms
5 l3-s1100-s2190.yandex.net (213.180.213.35) 29.708 ms 29.696 ms 29.964 ms
6 l3-s3500-s900.yandex.net (213.180.213.73) 29.769 ms 30.373 ms 30.141 ms
7 www.yandex.ru (87.250.250.203) 29.558 ms 29.954 ms 29.521 ms

Цитата(gunib @ 5.5.2011, 23:03) «

тариф 10мегабит на деле не превышает 2мб.ну скока можно уже писать .решайте проблемму млять.как вот не ругатся если модер за все время ответил один раз.

Настройте себе PPPoE - у вас в Туймазах он реализован для всего города. Высокоскоростные тарифы лучше гонять на этом способе доступа. PPTP прилично может нагружать вашу же систему. +если вы на компе одновременно качаете-играте-смотрите кино. Поэтому PPPoE. Попробуйте.

Цитата(Cromwell @ 12.4.2011, 22:44) «

Ясненько. Бум знать.

Когда голден нормально работает, он пашет лучше этого мегафона. Беда только, что с февраля голден и недели нормально не работал (

Еще беда в том, что более серьезные магистральщики оченно любят денежку и цены у них за мегабит веселые. Соответственно, сами понимаете - будет магистрал другой, нам придется окупать на него затраты - задрать цены. Оно вам надо? Нам точно не.

И второе - ни пинг ни трасса не являются показателями загрузки канала. ICMP обрабатывают маршрутизаторы своими процессорами, а проц у маршрутизатора может быть либо не шибко мощный, либо на icmp приоритет выставлен ниже, поэтому время ответа может быть аховым.

iperf рулит в таких случаях.

Третье. В вашем районе уже полгода доступен PPPoE. Настройте. Если не получается - мак-адрес свой скиньте.